Как реагировать на отрицательные комментарии на ваш бизнес?

Позитивный-комментарий

Приветствую Вас, дорогой друг! Существует очень большое количество платных и бесплатных способов продвижения Вашего Персонального Бренда в Интернет.

Одним из Бесплатных методов является оставление комментариев на разных ресурсах.

Мы сталкиваемся с ними постоянно на собственных сайтах, блогах, также они есть рядом с нашими видео роликами. Посетители и читатели могут оставить: позитивный комментарий, или оставлять так сказать "плохие комментарии".

Наверное, у Вас возник вопрос: "Где оставить комментарий для того, чтобы продвинуть Ваш бренд?"

Это можно делать:

✔на блогах людей, которые Вам интересны;

✔ каких-либо тематических ресурсах, которые связаны с Вашей нишей;

✔ к видео роликам на Youtube;

✔ на форумах по Вашим интересам;

✔ на блогах людей, у которых Вы чем-то учитесь...

Перечислять можно очень долго. Самое главное пишите полноценные, интересные позитивные комментарии, делитесь Вашим мнением и точкой зрения в том или ином вопросе.

А не пишите просто: "Спасибо за классную статью, респект автору!".Как реагировать на отрицательные комментарии?

Помните что Вы продвигаете себя как личность, как эксперта в какой-либо области, или просто как интересного человека, с которым можно вступить в дискуссию и узнать много нового.

Комментарии оставляют и Вам - посетители Вашего ресурса. И рано или поздно каждый из нас с Вами может столкнуться с так сказать "плохими комментариями". Другими словами негативного содержания.

Как правильно вести себя в подобной ситуации?

Самое главное не расстраивайтесь. На самом деле в подобного рода комментариях намного больше плюсов, чем Вы думаете.

Когда на каком-либо Вашем ресурсе или к Вашим видео роликам появляются первые комментарии значит Вас заметили, Вы стали интересны!Как реагировать на отрицательные комментарии?

Для начала нужно смириться с тем, что рано или поздно статьи на Вашем блоге, или Ваши видео ролики получат долю негативных отзывов.

Однако очень важно понимать, что реакция автора на подобные отзывы, может как негативно, так и позитивно повлиять на популярность обсуждаемого ресурса. Учтите, что любые "плохие комментарии" не стоит воспринимать, как нечто направленное лично на Вас.

Итак, Вы видите негативный комментарий, какова Ваша реакция? Отправить его в корзину. Это не самое лучшее, что Вы можете сделать.

Как реагировать на отрицательные комментарии?Обязательно разграничьте для себя что есть негатив, вылитый возможно случайным посетителем - это комментарии, содержащие нецензурные выражения и так далее. Такого рода отзывы действительно лучше удалить и заблокировать пользователя, который их оставляет.

А есть комментарии с какими-либо замечаниями, или рекомендациями.

Другими словами от людей, которые могут очень хорошо разбираться в этой теме. И от них прозвучит объективная критика, которая послужит отличным дополнением к Вашему материалу.

Таким образом, разрешая посетителям высказывать свое мнение, Вы создаете впечатление профессионального, объективного человека, который прислушивается к советам и мнению посетителей его ресурса.

Сохраняйте объективность, отвечая автору комментария.

Задайте вопрос этому человеку, спросите у него, что он считает неправильным, например в Вашем видео ролике или статье на Вашем ресурсе. Другими словами постарайтесь вступить с ним в диалог.

Хочу с Вами поделиться своим собственным опытом:

Один раз к одному из самых популярных видео роликов на моем канале на youtube: "Как создать видеоролик?" оставил комментарий мужчина. Содержание было не особо позитивного характера. Он написал, что глупее урока он не видел.

Я ему написала вопрос: " Как Вы считаете что нужно изменить или дополнить в уроке, или возможно у него есть более содержательный ролик по этой теме. Я с радостью готова у Вас чему-то научится".

(!) Другими словами я задала человеку вопрос, вступила с ним в диалог, вызвала на разговор.А не просто удалила комментарий и все.

Он мне ответил только через несколько дней. Написал мне личное сообщение с извинениями. Оказывается он пытался не один раз научить своего близкого друга создавать видео ролик, но у него ничего не получалось. Друг его как будто не слышал.

Но посмотрев, мое видео у его знакомого все получилось. Это очень задело его самолюбие. Он написал о том, что на эмоциях опубликовал такой комментарий.

Но потом понял, что был не прав.

Так что" плохие комментарии", бывают разные и в большинстве своих случаев, на мой взгляд, это наши помощники. Как реагировать на отрицательные комментарии?

А как Вы считаете, как нужно поступать, получая комментарии негативного содержания на Ваш ресурс?

Что Вы делали в этой ситуации? Напишите в комментариях и поделитесь Вашим опытом.Как реагировать на отрицательные комментарии?
__
Пост создан при поддержке dm72.ru, где можно заказать качественное изготовление наружной рекламы для вашего бизнеса, которая будет оставлять только положительные эмоции.